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Edmour Saiani






Edmour Saiani

Edmour Saiani é facilitador, palestrante, autor e idealizador da Ponto de Referência - a única empresa brasileira especializada em construção de cultura de serviço. É graduado em Engenharia Mecânica pelo ITA, com extensão em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - SP. Dedica sua vida profissional à construção de Cultura de Serviços no Brasil.

É sócio da Mondo Sommerso Pet Shop; Coordenou e foi professor do PDG Serviços - Recursos Humanos e Serviços; professor convidado da FGV-SP em programas in company; professor de Serviços na ESPM-Rio; professor de Marketing de Relacionamento do DBM Professional na UFRJ; professor do programa MBA Marketing na Unifacs - Salvador;

É autor do livro "Loja Viva - Tudo que você precisa aprender com o pequeno para se tornar grandioso em serviços", case de vendas da Editora Senac-Rio. É autor do livro Ponto de Referência.

Apresentador do programa Se Liga na Busca do canal MultiShow.

Temas das Palestras

* Tendências Mundiais em Serviço e Varejo;

* Serviços vencendo a Crise - cultura de serviços garantindo o sucesso da sua empresa;

* Maluco pelo Cliente - tudo pro seu Cliente voltar sempre e sair falando muito bem de você por aí;

* Ponto de Referência - Seja Um!;

* Vendas Já Era! - a nova era de vendas;

* A Alma é o Segredo do Negócio - sua equipe focada no sucesso de sua empresa;

* Atitude - toda a equipe conectada a partir do foco do Cliente

* Clientes para Sempre, Resultados Idem;

* Liderando sua Equipe para um Serviço Campeão;

* Loja Viva - revolução do pequeno varejo brasileiro;

* CRM - Conhecendo Realmente a Moçada ferramenta para alavancar vendas;

* Ecologia Empresarial - a indústria cuidando e formando o varejo

* Atendimento é Movimento - conceitos de atendimento na prática


Vídeos de Edmour Saiani



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